Registratūros personalas
Siekiai projekte
Pagrindinis siekis projekte registratūros personalo atžvilgiu – padėti koordinuoti registratūros personalo veiklą, pagreitinti poliklinikos personalo darbą ir suteikti galimybė greičiau surasti registracijos informaciją tolimesniam naudojimui.
Charakteristikos
Poliklinikos registratūros darbuotojui reikalingi paciento medicinos kortelės duomenis, informacija apie pacientus, gydytojus, ligas, paciento sveikatos pažymą ir ruošia ataskaitas apie poliklinikos darbą. Registratūros personalas turi mokėti perduoti paciento duomenis gydytojui informacines sistemos pagalba. Projekto įvykdymas turi patikslinti poliklinikos registratūros darbo laiką ir efektyviai aptarnauti pacientus.
| Poliklinikos registratūros personalo apibendrinta
charakteristika |
|
| Programų sistemos ir aparatūra, kuriomis
moka naudotis |
Tekstiniai redaktoriai, poliklinikos informacijos pateikimo sistemos, naršyklės. |
| Naudotojų įgūdžiai ir
motyvacija |
Registratūros darbuotojai turi tūrėti klaviatūros naudojimo įgūdžių, valdyti pelę ir kitus sąveikos būdus. |
| Aplinka | Pakankamai didelė galimybė naudotojui suteikti paramą. Retkarčiais galima „vietinio eksperto“ pagalba.
|
Problemų aprašas
Pacientų registratūroje buvo daug. Vienam registratūros darbuotojui reikia greitai efektyviai aptarnauti kiekvieną poliklinikos pacientą. Aptarnavimas vyksta lėtai ir neefektyviai, kai kurie pacientai ateina vienu metu, kiti stengiasi be eilės gauti numerį pas gydytoją, pacientai eina pas tam tikrą konkretų gydytoją, o pas kitus nenori, net jei nėra eilių
Patobulintos sąveikos vizija
Sistema turi padėti paskirstyti pacientų eilių srautus. Toks paskirstymas leis vengti trūkumų, kurie dažnai būna eilėse. Sistema turi numeruoti pacientus ir pranešti pacientui, kad laikas ateiti pas registratūros darbuotoją.
Esminių užduočių panaudojamumo tikslai
- klavišų paspaudimų kiekis: 20
- naudojamų komandų kiekis, 20
- naudotojo atliekamų veiksmų kiekis: 10
- klavišo paspaudimo, komandų rinkimo, užduočių atlikimo trukmė: 5-15s.
- laikas, reikalingas išmokti komandų aibę, 5-10 min.
- komandų kiekis, kurias reikia įsiminti, siekiant sėkmingai dirbti: 10
- sistemos naudojimo žinios: vidutinės
- nuostatos ir nuomonės: vidutinės
- paramos medžiagos prieinamumas: vidutinis
- poligrafinės ir suvokimo klaidos: vidutinės
- laikas, reikalingas atstatyti klaidingus veiksmus: 3-10s
Gydytojas
Siekiai projekte
Gydytojas turi betarpiškai naudoti informacinės sistemos galimybes reikalingos informacijos paieškai, todėl kad pats priima svarbus sprendimus, kurie yra susiję su pacientų sveikata ir kito poliklinikos personalo veiklos kryptimi.
Charakteristikos
Gydytojas peržiūri pacientų medicinos kortelės duomenis, pacientų sveikatos pažymus ir ataskaitas apie poliklinikos registratūros darbą. Po paciento aptarnavimo gydytojas pildo paciento pažymą ir perduoda pacientui.
| Poliklinikos registratūros personalo apibendrinta
charakteristika |
|
| Programų sistemos ir aparatūra, kuriomis
moka naudotis |
Tekstiniai redaktoriai, poliklinikos informacijos pateikimo sistemos, naršyklės. |
| Naudotojų įgūdžiai ir
motyvacija |
Naudotojai turi tūrėti klaviatūros naudojimo įgūdžių, valdyti pelę ir kitus sąveikos būdus. |
| Aplinka | Registratūros darbuotojai dirba kolektyve, todėl dažnai „vietinio eksperto“ pagalba. Pakankamai didelė galimybė naudotojui suteikti paramą
|
Naudotojo tipas: vidutiniškai patyrę naudotojai
Problemų aprašas:
Gydytojas pastebėjo pacientus su panašiais simptomais. Sistemos pagalba gydytojas negalėjo įvertinti kiek pacientų turi tos pačios ligos simptomus, prasidėjo epidemija, dėlto sistemos naudojimas nebuvo naudingas.
Patobulintos sąveikos vizija
Sistema turi suskaičiuoti pacientus ir kitą poliklinikos personalą, leisti rūšiuoti bei grupuoti pacientų ir darbuotojų duomenis pagal tam tikrus kriterijus taip kad gydytojui būtų paprasta daryti svarbiausius išvadas, kurie padėtų kaip pacientams taip ir kitiems sistemos naudotojams.
Esminių užduočių panaudojamumo tikslai
- klavišų paspaudimų kiekis: 25
- naudojamų komandų kiekis: 25
- naudotojo atliekamų veiksmų kiekis: 15
- klavišo paspaudimo, komandų rinkimo, užduočių atlikimo trukmė:
- laikas, reikalingas išmokti komandų aibę 10-15 min.
- komandų kiekis, kurias reikia įsiminti, siekiant sėkmingai dirbti: 15
- sistemos naudojimo žinios: vidutinės
- nuostatos ir nuomonės: didelės
- paramos medžiagos prieinamumas: vidutinis
- poligrafinės ir suvokimo klaidos: vidutinės
- laikas, reikalingas atstatyti klaidingus veiksmus: 5-20 s.
Daugiau apie persona – Pacientas
About the author